[正社員]コールセンター/テレオペ 未経験歓迎！コールセンターSVとして労務管理や品質管理業務M0246

コールセンター・BPOチームのリーダー・SVとして、品質管理、労務管理を担当していただきます！ センター長をサポートし、事業運営のフォローを行っていただきます。 ◎業務内容◎ ・カスタマーサポートの現場において、オペレーターからのエスカレーション対応 ・年間、中期の前橋センター運営計画の作成、クライアントへの定期報告資料、拡大提案書等の作成、報告会・提案への同席等 ・総括する各チームのクオリティ管理、労務管理、必要に応じて人員補充や ・センター内での配置転換等の素案作成、いわき本社との折衝 SV未経験の方も大歓迎！ 充実した研修があるのでご安心ください◎ 【勤務時の服装】 オフィスカジュアル 【転勤】 あり ※東京都内・福島県内　他 【勤務スタイル】 出社勤務 【福利厚生】 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 【研修】 入社時研修でいわき本社へ出張いただく可能性がございます。 【部署人数】 7割程度が女性　※本社及び福島センター 新規立ち上げの新設コールセンターでの就業となります！