[正社員]コールセンター/テレオペ 何かしらのマネジメント経験があればOK！コールセンター運営責任者募集！_M0245

コールセンター全体の運営責任者として、センター全体の運営・マネジメント業務全般（管理職）を行っていただきます。 ◎業務内容◎ ・オペレーション管理（KPI管理、リスクへの対応　等） ・配員管理（センター全体の配員状況モニタリング、改善提案、SVのシフト管理 等） ・応対品質管理（センター全体の品質モニタリング、改善提案等） ・人材管理 ・渉外業務（役所対応や監査対応　等） ・前橋センター担当のクライアントに対する営業活動（定期報告・業務拡大のや折衝など） ・本社への各種報告や他拠点との連携（運営状況等の定例報告や改善提案　等） キャリアチェンジしたい方、キャリアアップしたい方大歓迎です！ 研修がありますのでご安心ください♪ 【勤務時の服装】 オフィスカジュアル 【転勤】 あり ※東京都内・福島県内　他 【勤務スタイル】 出社勤務 【部署人数】 7割程度が女性のセンターです。 ※本社及び福島センター 【職場内の雰囲気について】 組織体制：センター長1名、SV5名、OP50席の規模からスタート予定の新設のセンターです！ 【研修について】 入社時研修で、いわき本社へ出張いただく可能性がございます。